از سویی هم، وزارت مخابرات از شرکت‌های مخابراتی خواسته است که برای بهبود خدمات، کار شبکه فایبرنوری و توسعه خدمات ۴جی را در کشور سرعت ببخشند.
شماری از باشنده‌گان پایتخت از کیفیت پایین وهزینه‌های بلند خدمات مخابراتی و انترنتی شاکی اند.
آنان می‌گویند که با وجود حل مشکلات امنیتی و کاهش هزینه‌ها، شرکت‌های مخابراتی و انترنتی بهای خدمات شان را کاهش نداده اند.
آنان می‌گویند که بهای کنونی خدمات مخابراتی و انترنتی در کشور ده برابر با بهای آن در کشورهای همسایه است.
از سویی هم، سرپرست وزارت مخابرات و اداره اترا در یک نشستی با شرکت‌های مخابراتی، از این شبکه‌ها خواستند که هزینه خدمات شان را کاهش دهند.
اترا همچنان گفته است که شرکت‌های مخابراتی باید در زمینه تکمیل کردن شبکه فایبر نوری و توسعه خدمات ۴جی به صورت واقعی دست به کار شوند.
با وجود تلاش‌ها، دیدگاه مسوولان شرکت‌های مخابراتی در این باره بدست نیامد.
بربنیاد آمارها، درحال حاضر پنج شرکت خدمات مخابراتی در کشور فعالیت دارند و شمار مشتریان این شرکت‍‌ها به ۲۲ میلیون تن می‌رسد که از این میان حدود ۱۰ میلیون تن آنان از خدمات انترنتی شبکه‌های مخابراتی استفاده می‌‌کنند.
